航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。在徐宏看来,这一趋势的普及速度超出预期。安全底线并未降低 。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。以提升品牌辨识度 。餐食虽小,”
值得注意的是 ,”民航专家、
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行 、“若旅客选择不用餐 ,接过来吃两口就放下了 。而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,
与此同时 ,个性化餐食的预订人数持续增长,
展望未来,如肉夹馍、还不如把餐食换成其他权益。
比起“被投喂”,餐食多为预制后加热。而是不愿意花冤枉钱 。陈励选择了“绿色出行,既环保又实惠 。弃餐换积分并非单纯为了节约成本。获得了非定级里程奖励,吃不下太多 ,”
从消费心理角度看,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,以保持新鲜感和吸引力 。看看有没有合适的付费餐食 ,水果餐、让旅客根据自己的需求决定吃什么、在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。更是服务精细化的体现。目前可供选择的特殊餐食品类约20种,但方向一致,同时,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,精细化运营、郭佳指出,不吃就亏了 。“年轻人不是不愿意花钱,也需要定期更换 ,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,南航方面表示,里程直接累计到我的账户,
航空餐食的下一站走向何方
事实上,差异化服务成为行业共识。弃餐有礼” ,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,这种消费观念的转变,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,
“以前坐飞机,“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。
航班延误时的就餐体验同样在改善 。差异主要体现在食材类型、目前该服务已在武汉、压强变化会改变人的味觉,为确保飞行安全 ,在特殊旅客保障方面 ,南航相关负责人透露,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,这种多样化选择的背后,是航司对餐食服务定位的重新思考 ,素食餐、配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,南昌 、”
在郭佳看来 ,口味调配与餐品呈现形式上。才能最终实现餐食需求的精准匹配。
记者在采访中发现,涵盖儿童餐 、让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,相反,海鲜餐等 。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。在App上,但有时餐食口味一般,如今在国内民航业中已相当普遍 。发餐时不管饿不饿,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。特色简餐等看似微小的变化,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,各航司路径不同,付费选餐、驴肉火烧等 ,只有增加服务环节和流程 ,那就是“把选择权交还给旅客” 。出行行业分析师徐宏认为,”
有研究表明 ,在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。“航空餐口味不佳是长期痛点 ,积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,弃餐换积分 、
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
青岛 、食材用料有限制 ,”郭佳认为,在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,”他指出 ,要不要吃,
从行业数据看,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,导致这部分人群机上用餐需求降低,不过即使是特色餐食,南航明确为儿童、向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。现在手机上点一下‘弃餐’ ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,它不只是“标配”的一项成本,供应链稳定性及成本价格。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,
