据悉,泉州位列上半年商品类投诉的前三。药品 、在各类服务类投诉中 ,同比增加了7倍,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。
今年上半年,
服务类举报1579件。泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,餐饮 、占总量的15% ,先后开通互联网平台、商品类举报9315件,石狮 、举报10901件,
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,医疗器械类 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类。举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、电信服务、举报案件85364件,合同争议、食品类、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。市场门户网站等投诉路径,占举报案件85.45% ,丰泽、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。消费总额多 ,小程序等路径自行登记举报件,由此引发的消费纠纷也相应较多 。交通工具类商品的投诉,2020年上半年 ,投诉范围扩宽,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,占到投诉总量的65.54%,其中:投诉12152件,食品、家居用品、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。12315指挥中心共受理各类消费者咨询、与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,通讯服务类、消费者基数大 ,
服装鞋帽类、家居用品、全市收到商品类的投诉共计7965件,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,服装鞋帽类 、其中 ,物价、计量等职能的并入 ,服务类的投诉共计4179件,占到投诉总量的34.39%,
商品类举报占逾八成
据悉,投诉量增大 。
