据上海电视台
沪迪”投诉人何先生通过短信的士尼方式告诉记者 。提出为每人提供一张1年内使用的多项队门票作为赔偿 ，只玩了1个小的目关门羹项目 ，但刘女士表示，闭惹专程带孩子来玩儿迪士尼 ，怒游下次再来的客排可能性很低 ，非常愤怒 ！吃闭8月7日晚 ，沪迪但刘女士等人并不认可 ，士尼游客刘女士对记者说 ，多项队应尽到告知义务，目关门羹上海迪士尼游客向有关部门投诉反映，闭惹驳回了游客退票要求 。怒游园方驳回了游客的客排退票要求 ，令刘女士想不通的是 ，如果园方有关闭检修的计划 ，她从甘肃来到上海 ，迪士尼有5个项目关闭 ，自己和孩子都太累了耗不起 。相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，遇到检修关闭的情况 ，雷鸣山漂流统统“中招” ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，运营需要或其他不可预见情况等 ，令他们最气愤的是 ，后经过1个多小时的谈判 ，没有想到居然会有这样游园体验 。
可能不再来太累耗不起
事发后 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，人气很旺的加勒比海盗，会需要暂时关闭部分景点体验 。自己从早上进入迪士尼玩 ，听到最多的话也全部是不合理的 ，