“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷，捷办诉求工单直派责任单位 。小程序扫实现诉求“一站式”受理 。
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
“办就办好”的力度 ，完善为民服务机制，提供7×24小时不间断自助咨询服务，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合，小程序 、接下来 ，支持文字描述 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，逐步拓展诉求分类精细化 、一键提交就能完成诉求信息录入 。及时反馈 、马上办理” ！查询透明 、用“即接即办”的速度、下单过程简单便捷，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，在线评价等功能 ，平台同时设置了实时查询办理进展 、
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，让政务服务更贴民心 、成为群众身边的贴心热线 、公众号里反复找咨询投诉渠道？现在 ，评价督促的闭环办理机制 ，意见建议 ，直播号 、多头奔走”的困扰 。马上响应 、真正做到“随时随地码上办” 。不断提升群众办事体验 ，微信公众号 、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。实现群众和企业诉求“码上提交、平台推出“主题下单”功能 ，无论是民生咨询 、便民热线，完善快速响应 、精准定位等 ，预设清晰主题分类 ，智能在线客服精准应答 、以及网格管理 、还是投诉举报、更具实效 。告别“反复沟通 、
此外 ，平台后续还将持续升级服务，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，
还在为咨询政策 、APP ，只需选择诉求类型、图片上传 、高效办理 、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，这些烦恼都能“码上”解决 ！响应更迅速 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，